Vanaf de invoering van de PSA-wet op 21 januari 2014 heb ik het aanvragen van de PSA-kaart via mijn Stichting FinanceSuriname (hierna te noemen FinanceSuriname) gepromoot. Dit onderwerp is belangrijk voor Surinaamse Nederlanders die in het buitenland wonen en willen investeren in hun geboorteland. Dit artikel geeft een overzicht van de procedures, problemen en oplossingen met betrekking tot de PSA-aanvraag.
Evenementen en betrokkenheid
Tijdens vele bijeenkomsten van FinanceSuriname hebben wij gesproken over “Wonen, Werken & Ondernemen in Suriname”. Enkele belangrijke gegevens over deze bijeenkomsten zijn:
- 2014 & 2015: Gemiddeld 100 deelnemers in de Nederlandse zalen.
- Eerste bijeenkomst in Rotterdam (Wi Masanga): Ongeveer 240 personen aanwezig, zaal was vol.
- Tweede bijeenkomst: 150 deelnemers, goede ervaringen met PSA-kaarten aanvragen.
Deze evenementen hebben veel mensen gemotiveerd om naar Suriname af te reizen en heeft geleid tot een succesvolle aanvraagprocedure.
Website PSA
Op de website Personen van Surinaamse afkomst (PSA) kunt u de procedure voor het aanvragen van uw PSA-kaart lezen. Hier zijn de stappen:
- Ga naar het PSA-aanvraagformulier: Klik op de link onderaan de pagina.
- Vul uw gegevens in: Zorg ervoor dat u alle vereiste documenten bij de hand heeft.
- Betaling: Maak uw betaling voordat u de aanvraag indient.
Zorg ervoor dat u de procedure goed leest en de vereiste stappen volgt om problemen te voorkomen.
PSA-kaarten verlengen
Bij het verlengen van uw PSA-kaart moet u dezelfde stappen volgen als bij de eerste aanvraag. Enkele punten om op te letten zijn:
- Vereiste documenten: U moet alle documenten opnieuw invoeren in het PSA-systeem.
- Foto van de bestaande PSA-kaart: Het is belangrijk om een foto van uw bestaande kaart mee te sturen voor een snellere verwerking.
Dit maakt het voor de medewerkers van de PSA Desk gemakkelijker om uw aanvraag te herkennen en sneller te verwerken.
PSA-aanvragers (nieuw)
Voor een eerste aanvraag is de PSA Desk verplicht om de afdeling CBB in te schakelen, die onder het Ministerie van Binnenlandse Zaken valt. Deze stap leidt soms tot vertragingen, omdat de terugkoppeling van CBB naar PSA Desk vaak stagneert.
Ernstige klachten
Begin februari 2025 ontving ik verschillende klachten van aanvragers. Deze klachten waren ernstig, en ik besloot een interview te regelen met minister Ramdin (BIBIS) via Radio Sunrise. Belangrijke punten uit dat gesprek zijn:
- Er zijn extra medewerkers bij de PSA Desk aangesteld.
- De frustraties van aanvragers zijn begrijpelijk, gezien de lange wachttijden.
Dit leidde tot een artikel op Sun.sr en Dagblad Suriname over de situatie van de PSA-aanvragers.
Stand van zaken
De PSA Desk werkt hard aan het wegwerken van de achterstand. Echter, telefonisch contact is erg moeilijk. Veel mensen ervaren dat de telefoon blijft rinkelen zonder opname. Belangrijke punten zijn:
- Communicatie via e-mail: Wanneer aanvragen via een reisbureau zijn ingediend, ontvangt het reisbureau het antwoord.
- Controle uw spambox: Belangrijke e-mails kunnen daar terechtkomen.
Het is essentieel dat aanvragers alert zijn en het proces nauwlettend volgen.
Emails naar PSA Desk
Het is duidelijk dat het aanvraagproces van de PSA ernstig is gestagneerd. Aanvragers die in 2024 hun aanvraag hebben ingediend en nog niets hebben vernomen, adviseer ik het volgende:
- Stuur een e-mail naar [email protected] en voeg alle benodigde documenten bij.
- Wacht op een bevestiging van uw aanvraag.
- Vermeld de datum van uw oorspronkelijke aanvraag en bij verlenging een kopie van uw bestaande PSA-kaart.
Het is nutteloos om het Consulaat in Amsterdam te bellen, aangezien zij geen inzage hebben in het PSA-systeem.
De problemen rond de PSA-aanvragen zijn voor veel Surinaamse Nederlanders een ongemak. Het is van cruciaal belang dat aanvragers goed geïnformeerd zijn over de procedures en de status van hun aanvragen. Hecht u waarde aan een prettige ervaring, volg dan de stappen en blijf in contact met de PSA Desk en ondersteunende instanties. Tevens is het belangrijk om uw frustraties en klachten kenbaar te maken, zodat er verbetering kan plaatsvinden.
